하키몽키서 주문하고 카드로 결제하였는데,
중간에 아이가 추가로 한개를 더 넣은걸 모르고 결제를 한것같네요.
주문이 정상적으로 접수 되었는지 확인하려면 어떻게 해야하나요?
오더번호 보려면 어떻게 하면 되지요?
두번째하는건데... 이거 어렵네요.
트래킹 번호가 메일로 온다는건 이미 발송이 되었다는 의미인가요?
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오더번호는 주문완료시 확인할 수 있고 주문시 입력한 이메일로 받은 주문확인서에서도 확인가능합니다..
트래킹번호가 메일로 오면 발송되었단 뜻입니다. 반품 가능하지만 반품시 배송비를 지불해야 하고 RA를 작성해야 하는 등 절차가 복잡합니다.
주문을 취소하려면 1-888-286-6169 고객센터로 최대한 빨리(한국시간으로 11시전후) 전화를 거는게 최선입니다.
요즘 무료국제전화 어플이 많이 있으니 사용하시면 됩니다.