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2016.01.05 14:33

하키몽키 주문 취소 방법 문의

장수혁
조회 수 244 추천 수 0 댓글 2
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하키몽키서 주문하고 카드로 결제하였는데,

중간에 아이가 추가로 한개를 더 넣은걸 모르고 결제를 한것같네요.

주문이 정상적으로 접수 되었는지 확인하려면 어떻게 해야하나요?

오더번호 보려면 어떻게 하면 되지요?

두번째하는건데... 이거 어렵네요.

트래킹 번호가 메일로 온다는건 이미 발송이 되었다는 의미인가요?

 

 

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Comments '2'
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    김기창 2016.01.05 15:03

    주문을 확인하려면 order status로 들어가셔서 주문 이메일과 주문번호 입력하시면 확인 가능합니다.

     

    오더번호는 주문완료시 확인할 수 있고 주문시 입력한 이메일로 받은 주문확인서에서도 확인가능합니다..

     

    트래킹번호가 메일로 오면 발송되었단 뜻입니다. 반품 가능하지만 반품시 배송비를 지불해야 하고 RA를 작성해야 하는 등 절차가 복잡합니다.

     

    주문을 취소하려면 1-888-286-6169 고객센터로 최대한 빨리(한국시간으로 11시전후) 전화를 거는게 최선입니다.

    요즘 무료국제전화 어플이 많이 있으니 사용하시면 됩니다.

    댓글
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    장수혁 2016.01.08 01:23

    감사합니다.

    잘 처리 하였습니다.

    댓글

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