고객 상담서비스 왜이렇게 불친절 합니까?
제가 몇일전 스X맥X 에서 인터넷으로 세일 중인 글럽을 구매했습니다.
제품을 받아보니 손목 자수 처리된 부분에 얼룩이 있더라구요.
그래서 스X맥X 고객상담 센터에 전화를 해서 얼룩이 있다고 건의 했더니,
앞뒤 사과의 말 한마디 없이 반품 처리 하라고 하더군요 재고는 없다고,
그리고 창고에서 바로 택배 보내는 거라 본인은 모른다고 하더군요.
기본적으로 스X맥X직원이라면 제품의 상태를 알든 모르든 자기네 영업장에서 판매한 물품에 대한 책임의식은 있어야 되는게 기본이라고 생각합니다.
최소한 미안하단 사과의 한마디 정도는 해야하는거 아닌가요??
사실 제가 학생이라 가격대비를 생각해 구매했던터라, 재고가 없다는 말에 반품 하지 못했지만 마음같아선...100번도 더 반품 하고싶었습니다..ㅜ
개인과의 거래를 한것도 아니고 몇개 없는 국내하키 전문 샵의 고객 서비스 센터에서 이런식(살태면 사고 말태면 마라는 식?)의 상담을 하네요...
여러 분은 이런 고객 상담 안받으시길 간절히 바랍니다.
제가 몇일전 스X맥X 에서 인터넷으로 세일 중인 글럽을 구매했습니다.
제품을 받아보니 손목 자수 처리된 부분에 얼룩이 있더라구요.
그래서 스X맥X 고객상담 센터에 전화를 해서 얼룩이 있다고 건의 했더니,
앞뒤 사과의 말 한마디 없이 반품 처리 하라고 하더군요 재고는 없다고,
그리고 창고에서 바로 택배 보내는 거라 본인은 모른다고 하더군요.
기본적으로 스X맥X직원이라면 제품의 상태를 알든 모르든 자기네 영업장에서 판매한 물품에 대한 책임의식은 있어야 되는게 기본이라고 생각합니다.
최소한 미안하단 사과의 한마디 정도는 해야하는거 아닌가요??
사실 제가 학생이라 가격대비를 생각해 구매했던터라, 재고가 없다는 말에 반품 하지 못했지만 마음같아선...100번도 더 반품 하고싶었습니다..ㅜ
개인과의 거래를 한것도 아니고 몇개 없는 국내하키 전문 샵의 고객 서비스 센터에서 이런식(살태면 사고 말태면 마라는 식?)의 상담을 하네요...
여러 분은 이런 고객 상담 안받으시길 간절히 바랍니다.
